Droit de retour et réclamations

📦 Droit de retour

Le client a le droit de se rétracter d'un contrat à distance dans un délai de 14 jours à compter de la réception de la commande, sans donner de motif.

Pour initier le processus de retour, veuillez nous contacter à l'adresse e-mail suivante : kontakt@3dgdc.pl.

Veuillez inclure le formulaire en pièce jointe, que vous trouverez sous le bouton en bas de la page.

✅ Politique de retour

• Le produit doit être intact, non utilisé et dans son emballage d'origine.
• Les marchandises retournées doivent être accompagnées d'une preuve d'achat (par exemple, une facture ou un reçu).

🚚 Procédure de retour

• Le produit doit être renvoyé à l'adresse indiquée dans formulaire de contact.
• Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si le retour est dû à une erreur de notre part (par exemple, un produit différent a été reçu).

💰 Remboursement

Le remboursement est traité dans un délai de 14 jours dès réception du retour, en utilisant le même moyen de paiement utilisé pour l'achat.

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🛠️ Plaintes

Si vous recevez un produit endommagé ou s'il y a une autre anomalie avec votre commande, veuillez nous contacter à : kontakt@3dgdc.pl.

Nous traitons les plaintes dans les meilleurs délais jusqu'à 7 jours ouvrables.