Retourrecht en klachten

📦 Recht op retour

De klant heeft het recht om binnen een termijn van één jaar af te zien van een overeenkomst op afstand. 14 dagen vanaf de ontvangst van de bestelling, zonder opgave van redenen.

Om het retourproces te starten, kunt u contact met ons opnemen via het volgende e-mailadres: kontakt@3dgdc.pl.

Voeg het formulier als bijlage toe. U vindt het onder de knop onderaan de pagina.

✅ Retourbeleid

• Het product moet intact, ongebruikt en in de originele verpakking zijn.
• De geretourneerde goederen dienen vergezeld te gaan van een aankoopbewijs (bijv. factuur of kassabon).

🚚 Retourprocedure

• Het product dient te worden teruggestuurd naar het in de bestelling vermelde adres. contactformulier.
• De kosten voor de retourzending zijn voor rekening van de klant, tenzij de retourzending het gevolg is van een fout van ons (bijvoorbeeld doordat er een ander product is ontvangen).

💰 Terugbetaling

De terugbetaling wordt binnen 24 uur verwerkt. 14 dagen na ontvangst van de retourzending, te betalen via dezelfde betaalmethode als waarmee u de aankoop heeft gedaan.

---

🛠️ Klachten

Als u een beschadigd product ontvangt of als er een ander verschil is met uw bestelling, neem dan contact met ons op via: kontakt@3dgdc.pl.

Wij verwerken klachten tijdig tot 7 werkdagen.