Derecho de devolución y reclamaciones

📦 Derecho de devolución

El cliente tiene derecho a rescindir un contrato a distancia en el plazo de 14 días desde la recepción del pedido, sin necesidad de justificación alguna.

Para iniciar el proceso de devolución, por favor contáctenos a la siguiente dirección de correo electrónico: kontakt@3dgdc.pl.

Por favor incluya el formulario como archivo adjunto, que encontrará debajo del botón en la parte inferior de la página.

✅ Política de devoluciones

• El producto debe estar intacto, sin usar y en su embalaje original.
• La mercancía devuelta deberá ir acompañada de un comprobante de compra (por ejemplo, factura o recibo).

🚚 Procedimiento de devoluciones

• El producto deberá ser devuelto a la dirección proporcionada en formulario de contacto.
• Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente, salvo que la devolución se deba a un error nuestro (por ejemplo, si se recibió un producto diferente).

💰 Reembolso

El reembolso se procesa dentro de 14 días al recibir el envío de devolución, utilizando el mismo método de pago utilizado para la compra.

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🛠️ Quejas

Si recibe un producto dañado o hay alguna otra discrepancia con su pedido, comuníquese con nosotros a: kontakt@3dgdc.pl.

Procesamos las quejas de manera oportuna hasta 7 días hábiles.