Domande frequenti
Rispondiamo alle domande più frequenti sui nostri prodotti e servizi per garantire la massima trasparenza e soddisfazione del cliente.
Posso restituire un prodotto dopo averlo utilizzato?
I prodotti possono essere restituiti solo se integri e non utilizzati. Si prega di leggere la nostra politica sui resi.
Quanto tempo impiega la consegna?
La consegna avviene solitamente in 3-5 giorni lavorativi, a seconda della località.
Posso modificare il mio ordine dopo averlo effettuato?
Nella maggior parte dei casi sì, se il tuo ordine non è stato ancora imballato e spedito, possiamo ancora modificarli.
Vi preghiamo di contattarci il prima possibile comunicandoci il numero dell'ordine e i dettagli delle modifiche che desiderate apportare.
📩 Scrivi a: kontakt@3dgdc.pl o chiama: +48 725038684.
Se il pacco è già stato spedito, purtroppo non è possibile apportare modifiche, ma troveremo sempre una soluzione 😉
Quali metodi di pagamento sono accettati?
Il nostro negozio offre un'ampia scelta di metodi di pagamento per consentirti di completare il tuo ordine in modo comodo e sicuro. Attualmente accettiamo:
💳 Carte di pagamento
Visa
MasterCard
American Express
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Google Pay
Apple Pay (fornito da Stripe o Woo)
💸 Sistemi di pagamento online
PayPal – pagamenti rapidi e sicuri dal tuo conto PayPal
Przelewy24 – bonifici bancari veloci e BLIK
Pagamento InPost – comodi pagamenti mobili integrati con l’applicazione InPost
Banda – pagamenti con carta e portafogli digitali (Google Pay, Apple Pay)
I miei pagamenti sono sicuri?
Sì, tutti i pagamenti sono protetti tramite crittografia SSL avanzata, garantendo la sicurezza dei tuoi dati.
Ho qualche garanzia sui vostri prodotti?
Sì, forniamo garanzia su tutti i nostri prodotti. garanzia.
Per la maggior parte degli accessori LED, Garanzia di 24 mesi, a meno che la descrizione del prodotto non indichi diversamente.
Se qualcosa smette di funzionare o si verifica un difetto, contattaci e risolveremo il problema insieme 💡
📩 Tutto ciò di cui hai bisogno è il numero del tuo ordine e una breve descrizione della situazione: al resto pensiamo noi.
Posso tracciare il mio ordine?
📦 Ordini pagati tramite PayPal
Dopo che l'ordine è stato completato e il pacco è stato spedito:
riceverai automaticamente un'e-mail con le informazioni sulla spedizione e il numero di tracciamento,
il numero di tracciamento viene aggiunto anche al tuo ordine nel sistema PayPal – accedi semplicemente al tuo account e vai ai dettagli della transazione,
In questo modo potrai verificare rapidamente lo stato della spedizione direttamente nel pannello PayPal.
📌 Nota: se hai difficoltà a trovare l'e-mail, controlla la cartella SPAM o contattaci direttamente.
📲 Acquisti con InPost Pay (armadietti per pacchi/corriere)
Se hai utilizzato InPost Pay, puoi tracciare il tuo ordine direttamente nell'app InPost Mobile:
riceverai una notifica push e un'email di conferma della spedizione del tuo pacco,
lo stato del pacchetto viene aggiornato continuamente nell'applicazione,
L'applicazione consente inoltre di aprire da remoto l'armadietto dei pacchi e di monitorare la fase di consegna.
💡 Non hai l'app? Scaricala gratuitamente da Google Play o dall'App Store e accedi con lo stesso numero di telefono che hai fornito al momento dell'ordine.
✉️ Spedizione standard (bonifico bancario, carta di pagamento)
Per altri metodi di pagamento:
riceverai il numero di tracciamento via e-mail non appena il pacco verrà spedito,
puoi cliccare sul link di tracciamento della spedizione, che ti porterà direttamente al sito web del corriere (ad esempio InPost, DPD, DHL, GLS),
Su richiesta possiamo anche inviare il numero di tracciamento tramite SMS.
Come posso contattare il servizio clienti?
Puoi contattarci tramite modulo di contatto sul sito web o chiamando la nostra hotline.
Posso annullare il mio ordine?
È possibile annullare un ordine entro 24 ore dal suo effettuazione. Dopo tale termine, l'ordine verrà elaborato e spedito.