Gyakran ismételt kérdések
A teljes átláthatóság és az ügyfél-elégedettség biztosítása érdekében megválaszoljuk termékeinkkel és szolgáltatásainkkal kapcsolatos leggyakoribb kérdéseket.
Visszaküldhetem a terméket használat után?
A termékeket csak sértetlen és használatlan állapotban lehet visszaküldeni. Kérjük, olvassa el a visszaküldési szabályzatunkat.
Mennyi ideig tart a szállítás?
A szállítás általában 3-5 munkanapot vesz igénybe, a helyszíntől függően.
Módosíthatom a rendelésemet a leadás után?
A legtöbb esetben igen – ha a rendelésed még nincs becsomagolva és feladva, továbbra is módosíthatjuk őket.
Kérjük, a lehető leghamarabb vegye fel velünk a kapcsolatot a rendelési számával és a kívánt módosítások részleteivel.
📩 Írj a kontakt@3dgdc.pl címre, vagy hívj a +48 725038684-es telefonszámon.
Ha a csomagot már elküldtük – sajnos nincs lehetőség módosításra, de mindig találunk megoldást 😉
Milyen fizetési módok elfogadottak?
Áruházunk széles fizetési módok választékát kínálja, így kényelmesen és biztonságosan leadhatja rendelését. Jelenleg a következőket fogadjuk el:
💳 Fizetési kártyák
Visa
MasterCard
American Express
Felfedezés
Google Pay
Apple Pay (Stripe vagy Woo támogatásával)
💸 Online fizetési rendszerek
PayPal – gyors és biztonságos fizetések PayPal-számládról
Przelewy24 – gyors banki átutalások és BLIK
Postai fizetés – kényelmes mobilfizetés az InPost alkalmazással integrálva
Csík – kártyás fizetések és digitális pénztárcák (Google Pay, Apple Pay)
Biztonságosak a fizetéseim?
Igen, minden fizetés fejlett SSL titkosítással van védve, ami garantálja az adataid biztonságát.
Kapok bármilyen garanciát a termékeikre?
Igen, minden termékünkre garanciát vállalunk. garancia.
A legtöbb LED-kiegészítő esetében 24 hónapos garancia, kivéve, ha a termékleírás másként rendelkezik.
Ha valami nem működik, vagy hiba lép fel, vegye fel velünk a kapcsolatot, és együtt megoldjuk a problémát 💡
📩 Csak a rendelési számodra és a helyzet rövid leírására van szükséged – a többit mi intézzük.
Nyomon követhetem a rendelésem?
📦 PayPal-on keresztül kifizetett rendelések
Miután a rendelés leadása és a csomag feladása megtörtént:
automatikusan kapni fog egy e-mailt a szállítási információkkal és a követési számmal,
a követési számot a rendszer a rendeléséhez is hozzáadja PayPal – csak jelentkezzen be fiókjába, és keresse meg a tranzakció részleteit,
Így gyorsan ellenőrizheti a szállítmány állapotát közvetlenül a PayPal panelen.
📌 Megjegyzés: Ha nem találja az e-mailt, kérjük, ellenőrizze a SPAM mappáját, vagy vegye fel velünk a kapcsolatot közvetlenül.
📲 Vásárlás InPost Pay-jel (Csomagautomaták / Futárszolgálat)
Ha az InPost Pay szolgáltatást használtad, közvetlenül az alkalmazásban is nyomon követheted a rendelésed. InPost Mobil:
kapni fogsz egy push értesítést és egy e-mailt, amely visszaigazolja a csomagod feladását,
a csomag állapota folyamatosan frissül az alkalmazásban,
Az alkalmazás lehetővé teszi a csomagautomata távoli kinyitását és a kézbesítés állapotának nyomon követését is.
💡 Nincs meg az alkalmazás? Töltsd le ingyenesen a Google Play áruházból vagy az App Store-ból, és jelentkezz be ugyanazzal a telefonszámmal, amelyet a rendeléskor megadott.
✉️ Standard szállítás (banki átutalás, bankkártya)
Egyéb fizetési módok esetén:
A csomag feladásakor e-mailben megkapod a követési számot,
rákattinthat a küldeménykövetési linkre, amely közvetlenül a fuvarozó weboldalára visz (pl. InPost, DPD, DHL, GLS),
Kérésre SMS-ben is elküldjük a követési számot.
Hogyan vehetem fel a kapcsolatot az ügyfélszolgálattal?
Kapcsolatba léphet velünk a következőn keresztül: kapcsolatfelvételi űrlap a weboldalon, vagy hívja forródrótunkat.
Lemondhatom a rendelésem?
A megrendelés lemondása a leadástól számított 24 órán belül lehetséges. Ezt követően a megrendelés feldolgozásra és kiszállításra kerül.