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Cuando realiza un pedido, recopilamos la información necesaria para procesarlo:

¿Qué datos recopilamos?

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Dirección IP, ubicación, navegador (para calcular impuestos y costos de envío)
Dirección de entrega y facturación
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Al realizar su compra, por favor:

Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono
Dirección de facturación y dirección de entrega
Detalles del pago (según el método seleccionado: tarjeta, Przelewy24, PayPal, InPost Pay)
Opcional: nombre de usuario y contraseña para la cuenta del cliente

Utilizamos estos datos para los siguientes fines:

Cumplimiento de pedidos y envío
Manejo de devoluciones y quejas
Envío de confirmaciones por correo electrónico y SMS
Creación de una cuenta de cliente (si se selecciona)
Procesamiento de pagos y verificación de fraude
Cumplimiento de obligaciones fiscales y legales
Información comercial y de marketing (con consentimiento)

Métodos de pago

Utilizamos los siguientes métodos de pago y sistemas integrados:

PayPal: Pago en línea cifrado. Se añade un número de seguimiento a la transacción.
Pago InPost: Pagos rápidos vinculados a la app móvil de InPost. Seguimiento de paquetes.
Przelewy24: Sistema de pago online y BLIK, tarjeta, transferencia.
Pago con tarjeta: Tratamiento seguro de datos por parte del operador de pagos.

Acceso a los datos dentro del equipo

Solo los miembros autorizados de nuestro equipo (administradores, personal de la tienda) tienen acceso a los datos de los clientes con el fin de:

cumplimiento de pedidos,
gestión de pagos, devoluciones y reclamaciones,
Soporte técnico y al cliente.

Compartir datos con terceros

Compartimos datos solo en la medida necesaria para cumplir con los pedidos y operar la tienda, lo que incluye:

empresas de mensajería (InPost, DPD, DHL),
proveedores de pago (PayPal, Przelewy24, InPost Pay),
sistemas contables y analíticos externos (por ejemplo, Google Analytics),
operadores de servicios de remarketing (con el consentimiento del usuario).