Rückgabe- und Beschwerderichtlinien

1. Verkäuferdetails

2. Anwendungsbereich

Diese Rückgabe- und Beschwerderichtlinie gilt für Bestellungen, die von Verbrauchern über den Online-Shop von 3D GlowDrive Creations Patryk Sidor in der gesamten Europäischen Union aufgegeben werden.

Die Rückgabebestimmungen sind in allen EU-Ländern gleich: Der Kunde hat 14 Tage Zeit, vom Vertrag zurückzutreten, und die direkten Kosten der Rücksendung der Ware trägt der Kunde, es sei denn, die Ware wurde beschädigt geliefert oder entspricht nicht der Beschreibung oder der Bestellung.

3. Widerrufsrecht

Der Verbraucher hat das Recht, innerhalb der Frist ohne Angabe von Gründen vom Fernabsatzvertrag zurückzutreten. 14 Tage ab dem Datum des Wareneingangs.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie eine unmissverständliche Erklärung abgeben:

• per E-Mail an die folgende Adresse: 3dglowdrivecreations@gmail.com, oder
• über das Kontaktformular auf der Webseite des Geschäfts.

4. Rücksendung der Ware nach dem Widerruf

Nach Abgabe der Widerrufserklärung müssen die Waren unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb der Frist, zurückgesandt werden. 14 Tage ab dem Datum der Einreichung der Erklärung.

• Die Rücksendung sollte an die im Abschnitt „Verkäuferdetails” angegebene Adresse gesendet werden.
• Der Rücksendung müssen folgende Unterlagen beiliegen: Kaufbeleg.
• Die zurückzusendende Ware sollte zusammen mit sämtlichem erhaltenen Zubehör zurückgeschickt werden.
• Der Verbraucher haftet für jeden Wertverlust der Ware, der auf deren Gebrauch in einer Weise zurückzuführen ist, die über das zur Feststellung der Art, der Eigenschaften und der Funktionsweise der Ware notwendige Maß hinausgeht.

5. Rücksendekosten

• Die direkten Kosten für die Rücksendung der Ware im Falle des Rücktritts vom Vertrag werden getragen von Kunde.
• Falls die Ware beschädigt geliefert wird oder nicht der Beschreibung oder Bestellung entspricht, werden die Versandkosten übernommen. Verkäufer.
• Im Falle einer Reklamation kontaktieren Sie uns bitte vor der Rücksendung des Produkts per E-Mail, um das weitere Vorgehen zu besprechen.

6. Rückerstattung der Zahlung

Im Falle eines wirksamen Rücktritts vom Vertrag erstattet der Verkäufer dem Verbraucher die erhaltenen Zahlungen gemäß den geltenden Vorschriften zurück.

• Die Rückerstattung erfolgt, nachdem die Rücksendung eingegangen und geprüft wurde.
• Der Verkäufer kann die Rückerstattung bis zum Erhalt der Ware oder des Nachweises ihrer Rücksendung zurückhalten.
• Rückerstattungen erfolgen über dieselbe Zahlungsmethode, die der Verbraucher verwendet hat, es sei denn, die Parteien vereinbaren etwas anderes.

7. Beschwerden

Ungeachtet des Widerrufsrechts hat der Verbraucher das Recht, eine Beschwerde einzureichen, wenn die Ware beschädigt geliefert wurde oder nicht der Beschreibung oder der Bestellung entspricht.

Wie kann ich eine Beschwerde einreichen?

• Sende eine Nachricht an: 3dglowdrivecreations@gmail.com
• Beschreiben Sie den genauen Grund für die Beschwerde.
• Fügen Sie Fotos bei, die das Problem zeigen.
• Falls möglich, fügen Sie bitte auch Fotos des am Fahrzeug montierten Produkts bei.

Ansprechzeit

Wir werden Beschwerden innerhalb der Frist beantworten. 48 Stunden.

Wie man eine Beschwerde löst

Je nach Art des Falles und den Bedürfnissen des Mandanten bieten wir Folgendes an:

• Ersatz des Produkts oder
• Erstattung.

8. Produkte, die unter das Widerrufsrecht fallen

Zum Zeitpunkt der Veröffentlichung dieser Richtlinie schließt der Verkäufer das Recht zum Rücktritt vom Vertrag für jede im Shop angebotene Produktkategorie nicht aus.

9. Auszahlungsformular

Das untenstehende Formular kann kopiert, ausgefüllt und per E-Mail versendet werden, wenn Sie vom Vertrag zurücktreten möchten.

10. Schlussbestimmungen

Diese Richtlinie gilt für Bestellungen innerhalb der Europäischen Union.

In Angelegenheiten, die in dieser Richtlinie nicht geregelt sind, gelten die einschlägigen Rechtsvorschriften der Republik Polen sowie die einschlägigen Bestimmungen zum Verbraucherschutz.