Facebook Instagram Tiktok Umschlag Telefon-alt
Facebook Instagram Tiktok Umschlag Telefon-alt

Häufig gestellte Fragen

Wir beantworten die am häufigsten gestellten Fragen zu unseren Produkten und Dienstleistungen, um vollständige Transparenz und Kundenzufriedenheit zu gewährleisten.

Kann ich ein Produkt nach Gebrauch zurückgeben?

Produkte können nur zurückgegeben werden, wenn sie unbeschädigt und unbenutzt sind. Bitte lesen Sie unsere Rückgabebedingungen.

Die Lieferzeit beträgt in der Regel 3 bis 5 Werktage, abhängig vom Standort.

In den meisten Fällen ja – wenn Ihre Bestellung es wurde noch nicht verpackt und versendet, wir können sie immer noch ändern.
Bitte kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich mit Ihrer Bestellnummer und Einzelheiten zu den gewünschten Änderungen.
📩 Schreiben Sie an: kontakt@3dgdc.pl oder rufen Sie an: +48 725038684.

Wenn das Paket bereits verschickt wurde – leider gibt es keine Möglichkeit zur Änderung, aber wir finden immer eine Lösung 😉

Damit Sie Ihre Bestellung bequem und sicher abschließen können, bieten wir Ihnen in unserem Shop eine große Auswahl an Zahlungsarten. Aktuell akzeptieren wir:

💳 Zahlungskarten

  • Visum

  • MasterCard

  • American Express

  • Entdecken

  • Google Pay

  • Apple Pay (betrieben von Stripe oder Woo)

💸 Online-Zahlungssysteme

  • PayPal – schnelle und sichere Zahlungen von Ihrem PayPal-Konto

  • Przelewy24 – schnelle Banküberweisungen und BLIK

  • InPost Pay – bequeme mobile Zahlungen, integriert in die InPost-Anwendung

  • Streifen – Kartenzahlungen und digitale Geldbörsen (Google Pay, Apple Pay)

Ja, alle Zahlungen sind mit fortschrittlicher SSL-Verschlüsselung gesichert, wodurch die Sicherheit Ihrer Daten gewährleistet ist.

Ja, wir bieten auf alle unsere Produkte eine Garantie. Garantie.
Für die meisten LED-Zubehörteile 24 Monate Garantie, sofern in der Produktbeschreibung nichts anderes angegeben ist.

Sollte etwas nicht mehr funktionieren oder ein Defekt auftreten, kontaktiere uns und wir lösen das Problem gemeinsam 💡
📩 Alles was Sie brauchen ist Ihre Bestellnummer und eine kurze Beschreibung des Sachverhalts – den Rest erledigen wir.

📦 Bestellungen per PayPal bezahlt

Nachdem die Bestellung abgeschlossen und das Paket versendet wurde:

  • Sie erhalten automatisch eine E-Mail mit Versandinformationen und der Sendungsverfolgungsnummer,

  • die Trackingnummer wird Ihrer Bestellung im System ebenfalls hinzugefügt PayPal – melden Sie sich einfach bei Ihrem Konto an und gehen Sie zu den Transaktionsdetails,

  • So können Sie den Sendungsstatus schnell und direkt im PayPal-Panel überprüfen.

📌 Hinweis: Wenn Sie die E-Mail nicht finden können, überprüfen Sie bitte Ihren SPAM-Ordner oder wenden Sie sich direkt an uns.

📲 Einkaufen mit InPost Pay (Paketschließfächer / Kurier)

Wenn Sie InPost Pay verwendet haben, können Sie Ihre Bestellung direkt in der App verfolgen InPost Mobile:

  • Sie erhalten eine Push-Benachrichtigung und eine E-Mail zur Bestätigung des Versands Ihres Pakets.

  • der Status des Pakets wird in der Anwendung kontinuierlich aktualisiert,

  • Die Anwendung ermöglicht Ihnen außerdem, das Paketfach aus der Ferne zu öffnen und den Lieferstatus zu überwachen.

💡 Sie haben die App nicht? Laden Sie sie kostenlos bei Google Play oder im App Store herunter und melden Sie sich mit derselben Telefonnummer an, die Sie bei der Bestellung angegeben haben.

✉️ Standardversand (Banküberweisung, Zahlungskarte)

Für andere Zahlungsmethoden:

  • Sie erhalten die Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail, sobald das Paket versendet wird.

  • Sie können auf den Link zur Sendungsverfolgung klicken, der Sie direkt auf die Website des Spediteurs (z. B. InPost, DPD, DHL, GLS) führt.

  • Auf Wunsch versenden wir die Sendungsnummer auch per SMS.

Sie erreichen uns über Kontaktformular auf der Website oder telefonisch über unsere Hotline.

Eine Stornierung der Bestellung ist innerhalb von 24 Stunden nach der Aufgabe möglich. Nach Ablauf dieser Frist wird die Bestellung bearbeitet und versandt.